2019年2月28日下午，央視七臺《態(tài)度》欄目王編導(dǎo)電話訪談惠宏咨詢合伙人廖勇凱，訪談以創(chuàng)業(yè)與企業(yè)經(jīng)營為主題。在交流中，廖顧問根據(jù)自身創(chuàng)業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)給出了深刻的見解。訪談內(nèi)容如下：

 

Q1.企業(yè)的主營業(yè)務(wù)

企業(yè)管理咨詢服務(wù)：組織與人力資源管理（績效薪酬）、二代接班輔導(dǎo)、精益生產(chǎn)咨詢、管理培訓(xùn)等。

 

Q2.企業(yè)產(chǎn)品或技術(shù)的特色亮點(diǎn)

我們管理顧問就像醫(yī)生一樣，企業(yè)就像是一個(gè)病人，我們?yōu)槠髽I(yè)治病，解決企業(yè)管理問題。

管理顧問的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)歸納，發(fā)展出自己的解決問題的思路與體系，在思考過程中不斷創(chuàng)新，始終問題導(dǎo)向，才能為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

有了專業(yè)的咨詢顧問，就可以協(xié)助客戶解決企業(yè)管理問題。

管理咨詢公司產(chǎn)品是無形的，我們公司的“產(chǎn)品”就是顧問的管理知識、工作經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)能力，在這方面，我們公司的顧問來自兩岸三地，這些顧問的管理工作經(jīng)驗(yàn)20年以上，學(xué)歷在碩士以上的這些老師顧問。

我們在同行的核心競爭力在于，基于客戶的問題，求新求變的找解決方案。因此，我們顧問在思維上不畫地自限，以問題為導(dǎo)向，而非提供標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案。

我們是醫(yī)生，醫(yī)生根據(jù)病人的問題開藥方，為企業(yè)治病。藥廠是賣藥，想要有一種藥來治百病。

 

Q3.企業(yè)的創(chuàng)辦初衷

企業(yè)組織與人力資源管理在管理咨詢行業(yè)中，是一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。

會(huì)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，與自己的學(xué)校專業(yè)有關(guān)。

設(shè)備/信息系統(tǒng)可以花錢買，但人不是企業(yè)花錢就能解決問題。

在企業(yè)管理咨詢當(dāng)中，看企業(yè)的“企”這個(gè)字，“企”少了“人”就停“止”了，所以，“人才”是企業(yè)發(fā)展的根本，如何做好人力資源管理，不要造成人力資源的浪費(fèi)，企業(yè)效能就能提升。

“惠企以智，創(chuàng)造價(jià)值，助力企業(yè)升級，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展”是我們的企業(yè)使命。我們覺得中國大陸經(jīng)濟(jì)的起飛，除了技術(shù)專業(yè)外，另外來自于企業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理能力的提升。我們能夠參與大陸改革開放四十年的發(fā)展，在協(xié)助企業(yè)發(fā)展上，能有一點(diǎn)貢獻(xiàn)，我們就能產(chǎn)生成就感與個(gè)人價(jià)值感。

協(xié)助企業(yè)家管理好企業(yè)，提升其績效，就能保障企業(yè)員工安居樂業(yè)的工作，每個(gè)員工背后都是一個(gè)家庭，1000人的企業(yè)，背后就有1000個(gè)家庭，所以，企業(yè)主的社會(huì)責(zé)任重大，我們協(xié)助企業(yè)解決問題，企業(yè)做得好，也有企業(yè)管理咨詢對社會(huì)價(jià)值的一份功勞。

 

Q4.企業(yè)的創(chuàng)辦歷程

為客戶服務(wù)的態(tài)度最重要。真的將客戶的問題當(dāng)作是自己的問題來解決。

在看到企業(yè)管理問題存在，需要解決時(shí)，覺得應(yīng)該需要專注于執(zhí)著來不斷探索學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，來為企業(yè)客戶服務(wù)，并得到客戶認(rèn)可。

我認(rèn)為客戶的需求很大，但找不到有效供給，因此，我們這個(gè)行業(yè)還有很多努力的空間，我們公司本身也是需要持續(xù)努力，提升自身的能力水平。

 

Q5.企業(yè)家的經(jīng)營管理理念

誠信、勤毅、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。

誠信：最基礎(chǔ)的，由于我們的服務(wù)是無形的，對客戶與與我們合作的顧問，都需要誠信。

勤毅：不要好高騖遠(yuǎn)，要勤勞有毅力，管理咨詢水平才能不斷積累。

務(wù)實(shí)：認(rèn)真用心的面對問題，要想方設(shè)法解決問題。

創(chuàng)新：除埋頭苦干之外，還要抬頭看路，看到咨詢服務(wù)的創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

 

Q6.企業(yè)家對行業(yè)的理解和看法

惠宏咨詢從07年到今的創(chuàng)業(yè)過程中，我們覺得企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的需求很大，但是客戶需求還得不到完全的有效供給，因?yàn)楣芾碜稍児镜陌l(fā)展是這20-30年的事，而且發(fā)展迅猛，因此許多管理咨詢公司在行業(yè)中層次不齊，有些管理咨詢公司說的比較多，會(huì)做的比較少，務(wù)虛的比較多，務(wù)實(shí)的比較少，因此，客戶經(jīng)常無法買到有效的服務(wù)。我們也強(qiáng)調(diào)要更加務(wù)實(shí)來把握客戶需求，來解決問題。雖然我們的顧問在管理知識與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，能力也很好，但我們要努力的地方還有很多，因?yàn)槠髽I(yè)遇到千奇百怪的問題，都需要我們花心思來解決問題。

另外，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶需求也發(fā)展：

1. 客戶要求越來越高：客戶需求由淺入深，由易到難。

2. 咨詢服務(wù)內(nèi)容由單一到多元，需要整合性系統(tǒng)性方案

3. 咨詢服務(wù)受AI沖擊，或與之結(jié)合，能獲得未來發(fā)展的機(jī)遇

只有有企業(yè)，這個(gè)行業(yè)就會(huì)存在，不會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)而消失。

 

企業(yè)自身的品牌建設(shè)的理念和想法；（品牌作為現(xiàn)階段提升企業(yè)競爭力的重要方式，企業(yè)家對此的想法）

品牌核心內(nèi)涵在于我們每位顧問都能秉承我們企業(yè)的價(jià)值觀，客戶會(huì)感受的到，管理咨詢項(xiàng)目結(jié)案之后，客戶會(huì)續(xù)單，而且會(huì)幫你推薦給其他公司，形成口碑效應(yīng)。

我們公司內(nèi)部也曾有討論，希望公司的發(fā)展不要太快，扎實(shí)一點(diǎn)，把現(xiàn)有的客戶做好，就是我們品牌最好的宣傳力度。

 

Q7.企業(yè)家有什么建議或者想法想對年輕創(chuàng)業(yè)者分享的地方？

建議：1. 創(chuàng)業(yè)一定要有使命感；2. 慎選進(jìn)入的行業(yè)是否有發(fā)展性；3. 分析自己的創(chuàng)業(yè)性格；4. 建立有共識與互補(bǔ)性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；5. 堅(jiān)持到底不放棄；6. 不斷提高學(xué)習(xí)能力。

一、創(chuàng)業(yè)一定要有使命感。創(chuàng)業(yè)之前必須考慮清楚自己為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。若無使命感的支撐，僅憑興趣和熱情很難在創(chuàng)業(yè)路上前行。

二、了解市場，分析自己已有資源，謹(jǐn)慎選擇進(jìn)入的行業(yè)。大陸市場雖大，機(jī)會(huì)雖多，但競爭同樣激烈。在不了解市場之前切忌貿(mào)然進(jìn)入。根據(jù)自己具備的資源（是否有資金實(shí)力、人脈優(yōu)勢、組織能力等），選擇適合自己的行業(yè)。譬如咨詢業(yè)，進(jìn)入的資金門檻不高，但具備管理技術(shù)的組織團(tuán)隊(duì)對于順利開展業(yè)務(wù)而言十分重要。

四、了解自己，明確個(gè)人的優(yōu)勢、劣勢，特別要注意自己是否具備創(chuàng)業(yè)特質(zhì)。所謂創(chuàng)業(yè)特質(zhì)，包括激情、夢想、愿景、戰(zhàn)略等人格特征。

五、選擇適合的合作伙伴建立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。若非單獨(dú)創(chuàng)業(yè)，最好選擇與自己理念契合、能力互補(bǔ)的人作為合作伙伴，以發(fā)揮“全腦優(yōu)勢”。

六、堅(jiān)持你認(rèn)為正確的方向。創(chuàng)業(yè)過程中，必會(huì)遭遇困難、障礙，創(chuàng)業(yè)者需披荊斬棘，堅(jiān)持不懈，在堅(jiān)持中清晰具體目標(biāo)，但切忌隨意更改方向。

七、不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力。對創(chuàng)業(yè)者而言，學(xué)習(xí)能力的重要性超過專業(yè)背景、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)積累。如果說學(xué)歷是創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)起點(diǎn)，那么學(xué)習(xí)能力就是一種加速度，這種加速度決定了創(chuàng)業(yè)者的成長快慢。

 

Q8.企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃

未來，我們還是專注在企業(yè)管理咨詢，不進(jìn)入信息技術(shù)、資本等我們不熟悉的領(lǐng)域。

我們未來還是關(guān)注企業(yè)績效提升，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。未來是ABC時(shí)代（AI、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算），企業(yè)管理將會(huì)發(fā)生改變，例如：智能機(jī)器人的加入工作等。我們希望在公司原有基礎(chǔ)上，能與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行研究人工協(xié)作的前沿探索研究，為未來自然人與機(jī)器人一起共事時(shí)，所產(chǎn)生的問題，提供解決方案，來提高協(xié)作效能。目前只能預(yù)見到這些，前面的道路還很遠(yuǎn)，需要我們持續(xù)努力。